Política de Privacidade

Política de Privacidade – ZelarStay

Última atualização: setembro 2025

Na ZelarStay, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e armazenamos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Dados que recolhemos

Ao utilizar o nosso site ou formular o seu pedido de orçamento, podemos recolher:

  • Nome e apelido
  • E-mail
  • Telefone / WhatsApp
  • Localização (quando fornecida)
  • Detalhes sobre o pedido de serviços (ex.: limpeza, gestão de anúncios, etc.)

2. Finalidade do tratamento

Os seus dados são tratados para:

  • Responder a pedidos de orçamento ou contacto
  • Gerir a relação com clientes e proprietários
  • Prestar os serviços de conciergerie e alojamento local
  • Cumprir obrigações legais e fiscais

3. Base legal

Tratamos os seus dados com base em:

  • O seu consentimento explícito (ex.: formulário de contacto)
  • A execução de um contrato ou diligências pré-contratuais
  • O cumprimento de obrigações legais

4. Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades indicadas, salvo se a lei exigir prazos mais longos.

5. Partilha de dados

Não partilhamos os seus dados com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços (ex.: parceiros de limpeza, manutenção) ou quando exigido por lei.

6. Direitos do utilizador

Nos termos do RGPD, tem direito a:

  • Aceder, retificar ou apagar os seus dados
  • Limitar ou opor-se ao tratamento
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Retirar o seu consentimento a qualquer momento

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de:
📧 contact@zelarstay.com

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8. Cookies

O nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do utilizador. Pode configurar o seu navegador para bloquear cookies, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades.

9. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar-nos em:

ZelarStay
📧 contact@zelarstay.com
🌐 www.zelarstay.com